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据了解,目前各地成规模的化妆品原料代理商数以百计,其中既有90年代就开始从事这一行业的元老级企业,亦有最近几年才加入的新兴企业,而它们都拥有一个共同的特征:日子难过。有国内的化妆品原料代理商对记者抱怨,“以前我们作为跨国企业的区域代理,为原料企业开发客户和开拓市场立下汗马功劳,而现在市场蛋糕做大以后原料企业就以各种方式来削弱代理商的权力,甚至直接抢走我们的客户”。
据这位代理商介绍,目前跨国原料企业基本都已完成在华公司的基本构架工作(包括销售人员的初步储备),所以都逐渐开始进行产品大客户的“梳理”行动,即将原本属于代理商的大型客户转移至自己的销售人员手中,而代理商无论是在产品价格抑或是产品的信息交流和售后服务上显然无法与之竞争,“我们也只能眼睁睁地看着大客户流失”。 抢走大客户仅仅只是原料公司削弱代理商的动作之一,更有甚者,在拿到代理商的大客户之后还开始打破区域保护政策,同类产品在同一地区设置多位经销商,如此激进的政策也让很多经销商忍无可忍。
但跨国原料企业对此则自有一番说法,科莱恩消费品业务大中华区总监叶长春表示,经销模式初期的价值体现在帮助跨国企业贩卖原料,为市场提供原料,随着跨国公司对于中国市场了解的深入和自属销售队伍的培养,经销商对跨国公司的吸引力也将逐渐丧失。不但如此,代理商对于原料产品的了解程度以及售后的技术、安全等问题的控制也在促使成品商开始抛弃代理商而直接与原料企业对接。
另一位国内原料代工企业的副总告诉记者,“长远而言,其实原料代理模式必然会面临调整,而代理企业另寻出路也不可避免。目前的原料市场竞争已十分透明,也即是说客户之所以购买我们代理的原料产品是出于对产品品牌的认可,经销商在其中的作用微乎其微,如果化妆品原料企业将产品交由其他代理商同样可以达成销售”
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