SM-200柔顺剂能溶于水，并且与阴离子表面活性剂相溶，即使较低的添加浓度亦具有出色的调理性。水是我们生活中必不可少的物质，有其自身与众不同的特性，水分子间通过氢键连接在一起。将离子表面活性剂溶液，该工艺在个人护理品配方中应用广泛。  

     因为阳离子和阴离子物质具有相反的电荷，它们相互吸引形成复合盐。该复合物的性能决定了最终配方的效果，而不是由单个聚合物自身的特性决定的。

     在水中添加离子物质时，一般遵循异电相吸，同电相斥的原理。随着极性电荷的浓度增加，溶液变的有秩序：（a）盐，超过了饱和浓度便析出结晶；（b）聚合物溶液的粘度会增加；（c）复合物不再溶于水。我们研究的正是这种相互作用。我们用这种复合物------阴离子和阳离子表面活性剂复合而成，配制成水溶液，则形成较稠的但仍然透明的柔软的复合物，而一般不溶于水的复合物被称为硬复合物。产品的化学结构决定了复合物是软复合物还是硬复合物。当阴离子和阳离子的数量相等的时候，络合的复合物的数量也越多，而游离的表面活性剂化合物浓度最小。正是这个原因，当阴离子和阳离子表面活性剂的浓度相等时，复合物溶液的粘度也最高。

     SM-200柔顺剂研制的目的是最大程度打开水分子间的氢键结合，但同时仍能溶解于水。结果是尽管这款复合物具备一定的水溶性，但由于其沉淀于头发和肌肤的能量非常小(易于头发和肌肤结合)，结果显示了极佳的头发和肌肤的调理功效。